Empfehlungen sind die beste Visitenkarte!
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements werden die Kunden einmal jährlich nach ihrer Zufriedenheit befragt; der aktuelle Notenwert liegt bei 1,3 (Stand 12/2014). Dabei fragen wir auch, was den Kunden bei uns besonders gut gefällt.
Hier ein Auszug aus den Rückmeldungen:
"Das erste Mal, dass sich jemand mein Haus persönlich angesehen hat: Jetzt ist es endlich richtig versichert! Und das auch noch günstiger als vorher!"
"Endlich habe ich durch Sie verstanden, wie das mit den Schadensfreiheitsrabatten funktioniert. Jetzt kann auch mein Sohn sein Auto günstig versichern!"
"Bei unserem Leitungswasserschaden sind wir fast durchgedreht. Danke, dass Sie das Schadensmanagement übernommen haben: Sie haben sofort einen Gutachter und Schadenssanierer geschickt und sich um eine schnelle Regulierung durch die Versicherung bemüht. Das nenne ich Dienstleistung!"